标准统一 全面透明
2005年,元洲在家居装饰行业内率先建立ERP信息管理平台,推出了“ERP设计师报价系统”,统一家装家居报价,严格管理设计师,避免人工报价所造成的疏漏,利用电子报价系统使价格充分透明化的特点,更好的服务于客户。
轻松上网 尽在掌握
元洲“ERP电子监理”是依托元洲ERP信息管理平台推出的客户点对点信息服务系统。客户无须亲临施工现场,只需随时借助网络,在元洲网站登陆私人页面(独立用户名和密码),通过由元洲客服专员上传的现场照片和施工报告,即可对施工进度、现场情况、以及工程品质等进行实时全面监控、留言和线上管理,元洲全程私化服务线上线下配合,真正做到让客户在整个“快乐家装旅程”中——省心、省时、省力。于客户。
特别提示
个人信息:查看或确认客户基本资料,如地址、电话等,以方便与元洲服务人员及时取得联系。
重要提醒:查看工程进展中需要协助完成的重要事宜(如:验收、交款等)。
快乐装修:查看相关服务人员的职责与电话,方便及时地办理各项事宜,享受装修过程。
我家装修进展:查看装修进展图片以及客服人员的跟踪记录,就工程进展情况做互动留言。
购买集成产品:浏览元洲丰富的家具及配饰产品,体验足不出户的网上购材方式。
有话要说:提交对元洲整体服务的表扬、批评和建议,如有需要还可直接给元洲总经理留言。(注:48小时内可得到回复)
完工评价:针对完工后的工程做出满意度评价。
有奖调查:参加元洲的回访调查,以便于元洲总结经验,为客户提供更好的服务。(还可获得礼品回馈)
修改密码:将用户名和密码修改成容易记忆的。
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